Wien – Leitung Kundendienst (m/w/d)

Lifebrain die am schnellsten wachsende Laborgruppe Europas.

Mit einem Netzwerk auf über 300 Standorten in Italien brachte Lifebrain sein Know How innerhalb kürzester Zeit nach Österreich und eröffnete eines der größten PCR- Covid- Labore. Durch Innovation, Leidenschaft und Zusammenhalt schaffen wir lebensverändernde Erfolge für Menschen.

Als Teil unseres Teams von mehr als 500 Pionieren im Gesundheitsbereich, sind Sie Teil der Lösungen für eine der größten Herausforderungen unserer Zeit: die Bekämpfung der Pandemie. Sie haben eine große soziale Verantwortung und können einen entscheidenden Beitrag für ein gesundes Miteinander leisten.

Wir sind ein junges internationales schnell-wachsendes Team und suchen zum nächstmöglichen Eintritt einen:

Leitung Kundendienst (m/w/d)

Was können Sie erwarten:

  • Gesamte organisatorische Abwicklung des Kundendienstes
  • Qualitätssicherung und Weiterentwicklung von Prozessen, Leistungspakete und Kennzahlen
  • Erstellung von Pressetexten und Schnittstelle zur PR-Agentur, Journalisten
  • Kundenbetreuung und Einholung von laufendem Kundenfeedback inkl. Maßnahmenableitung und -verfolgung
  • Weiterentwicklung des externen Kommunikationskonzeptes
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung

Wie Sie uns überzeugen:

  • Mehrjährige Praxis in vergleichbarer Position, idealerweise in der Gesundheits- und/ oder Call Center Branche
  • Ausgeprägtes Führungs- und Organisationstalent
  • Fortgeschrittene Kenntnisse im Bereich Krisenkommunikation
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke auf Deutsch und Englisch
  • Abgeschlossene akademische Ausbildung
  • Ausgeprägte „Hands-on-Mentalität“, Flexibilität und hohe Dienstleistungsorientierung
  • Sehr gute MS Office Kenntnisse

Was wir Ihnen bieten:

  • Spannende und herausfordernde Aufgaben in einer zukunftsträchtigen Branche in einem jungen Team, welches jeden Tag über sich selbst hinauswächst
  • Chancen mitzugestalten unter der Nutzung modernster technologischer Ausstattung
  • Job Ticket, Shuttle-Bus oder gratis Parken
  • Kostenlose Verpflegung
  • Ihre Sicherheit geht vor: Sie werden regelmäßig auf Covid-19 getestet. Absicherung durch ein Qualitätsmanagementsystem

Wir bieten ein Mindestgehalt in der Höhe von monatlich 4.000,00 € Brutto, plus Zulagen. Eine marktkonforme Überzahlung je nach Berufserfahrung und Qualifikation ist für uns eine Selbstverständlichkeit.

Möchten Sie aktiv mitgestalten und Menschen Hoffnung auf eine gesunde Zukunft geben, dann sollten wir uns kennenlernen!

Lifebrain Covid Labor GmbH
Christina Kirchberger

Nutzen Sie Ihre Chance in einem aufstrebenden Unternehmen mitzuwachsen und bewerben Sie sich unter: karriere@lifebrain-labor.at mit der Kennnummer LB201155 oder über unser Onlineformular unter www.lifebrain-labor.at – Ihr Partner für Corona-Tests

Ihr erster Schritt zur
erfolgreichen Bewerbung.

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